Notis Privasi

1. Siapa kami

Pengguna data (pengawal data) ialah Fractal Digital Agency, sebuah milikan tunggal yang didaftarkan dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) di bawah nombor pendaftaran 202503184273 (003749869-V), berpangkalan di Selangor, Malaysia.

Hubungan perlindungan data: Leslie Chan, ask@fractaldigital.agency.

2. Apa yang kami kumpul

Bila anda guna borang hubungan: nama, alamat e-mel, syarikat (pilihan), topik yang dipilih dan mesej anda.

Bila berlaku masalah dalam pelayar anda: butiran teknikal ralat (halaman, mesej ralat, jenis pelayar dan peranti, saiz skrin, bahasa, dan sama ada animasi atau bunyi dihidupkan). Jika ralat berlaku, rakaman skrin pendek mungkin disimpan dengan semua teks dan input borang disembunyikan, supaya kami nampak apa yang rosak tanpa nampak apa yang anda taip.

Bila anda melawat: statistik lawatan yang mesra privasi, tanpa kuki dan tiada apa disimpan dalam peranti anda, iaitu halaman, laman yang membawa anda ke sini, tag kempen dalam pautan, bahasa, jenis peranti, kumpulan saiz skrin, zon waktu, sejauh mana anda skrol, berapa lama halaman dibuka, dan klik pada pautan utama kami. Untuk mengira pelawat unik, pelayan kami menggabungkan alamat IP dan jenis pelayar anda dengan kod rahsia yang bertukar setiap hari, dan hanya menyimpan hasil yang telah dikacau. Alamat IP itu sendiri tidak pernah disimpan, dan hasilnya tidak boleh dikaitkan dengan anda atau merentas hari. Jika pelayar anda menghantar isyarat Do Not Track atau Global Privacy Control, kami tidak kumpul apa-apa pun.

Penyedia hos kami menyimpan log pelayan biasa, termasuk alamat IP, untuk keselamatan dan mencegah penyalahgunaan.

3. Kenapa kami gunakannya

Untuk membalas mesej anda dan menyimpan rekod perbualan kita.

Untuk menjalankan, melindungi dan membaiki laman web ini.

Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, dan untuk menegakkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

4. Data wajib dan pilihan

Nama, alamat e-mel dan mesej anda diperlukan untuk kami membalas. Syarikat adalah pilihan. Jika ruangan wajib tidak diisi, kami tidak dapat menjawab melalui borang; anda masih boleh e-mel terus kepada kami.

5. Dengan siapa kami kongsi

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi. Kami guna penyedia perkhidmatan (pemproses data) ini untuk menjalankan laman: EmailJS (menghantar mesej borang ke peti masuk kami), Google Firebase dan Google Cloud (hos dan log ralat, di Singapura) dan Sentry (diagnostik ralat).

Kami mungkin mendedahkan data jika dikehendaki undang-undang, contohnya kepada pengawal selia atau mahkamah.

6. Pemindahan ke luar Malaysia

Penyedia kami mungkin memproses data di Amerika Syarikat, Kesatuan Eropah atau negara lain. Kami guna penyedia yang mempunyai standard keselamatan yang diiktiraf dan perlindungan kontrak, seperti yang dibenarkan seksyen 129 PDPA seperti dipinda.

7. Berapa lama kami simpan

Mesej hubungan: sehingga 24 bulan selepas perbualan terakhir kita, melainkan kita mula bekerjasama. Laporan ralat: sehingga 90 hari. Log pelayan: seperti ditetapkan penyedia hos, biasanya sehingga 30 hari. Statistik lawatan: sehingga 14 bulan.

8. Hak anda

Anda boleh meminta untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan, atau meminta kami memindahkannya kepada pengguna data lain jika dibenarkan undang-undang (kemudahalihan data).

E-mel ask@fractaldigital.agency dengan permintaan anda. Kami akan balas dalam tempoh 21 hari, seperti yang dikehendaki PDPA. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu.

9. Keselamatan dan pelanggaran

Kami melindungi data dengan penyulitan semasa penghantaran, kawalan akses dan pengumpulan minimum. Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas seperti yang dikehendaki undang-undang.

10. Kanak-kanak

Laman web ini untuk orang dewasa. Kami tidak sengaja mengumpul data daripada sesiapa di bawah umur 18 tahun.

11. Bahasa dan perubahan

Notis ini diterbitkan dalam English, Bahasa Melayu, 中文 dan தமிழ். Jika terdapat perbezaan, versi English terpakai, kecuali jika undang-undang menetapkan sebaliknya.

Kami akan kemas kini notis ini bila amalan kami berubah dan menunjukkan tarikh baharu di bahagian atas.